售後服務說明


為保障雙方權益,請您開箱拆封的第一時間全程錄影。 

如有發生「數量短少」,皆以「完整錄影檔」為依據。

影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。

商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內提供完整錄影檔,若無開箱影片恕不受理。

 

 Purinouri 璞日 提供您 7 日鑑賞期之權益  #鑑賞期非試用期 

鑑賞期定義如下:

● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。

● 7日鑑賞期,包含例假日在內。

提醒您,若於鑑賞期內需取消訂單時,請務必保持產品完整性,

包含產品包裝的透明封膜需未拆封、外盒未毀損、贈品、隨貨附件皆完整保留。

 因食品安全與衛生考量,拆封後則無法享有7日鑑賞之權益,還請特別留意,感謝您的理解。 

 

需要退貨時,請留意:

1﹑ 未超過7日鑑賞期。

2﹑ 產品未拆封,保持完整。

3﹑ 因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算。

(例如:多件單品組合而成的組合優惠,將視同放棄優惠資格)

4﹑ 因部分退貨時,將視同放棄滿額優惠,贈品須於退貨時一併寄回(若贈品已拆封使用,將視同購買)。

 

需要退款時,將以原付款方式進行退款。

我們將於收到您的完整退款資料後,將盡快為您辦理,請耐心等候。

 為避免影響您的權益,BHK's僅供退款予訂購人本人,不得將其款項退款讓與第三人,還請留意。 

 

當出現以下特殊情況時:

1﹑ 由於寄送海外作業繁複,因此【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。

2﹑ 因消費者個人因素需退貨時,需自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

3﹑ 若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒,感謝您對我們與物流夥伴的體恤。

4﹑ 產品盒中的內襯,是為了避免商品運送過程發生碰撞而設計;若內襯出現凹損、裂痕,為運送過程中的碰撞導致,內容物品質不受影響,請安心食用。

 

※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 2 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

※ 為提供更順暢的購物體驗,僅提供 【只退貨不換貨】 之服務

 

溫馨提醒:

考量台灣處於亞熱帶地區,空氣濕度高,保健食品容易因空氣中的水分受潮而變質。

建議開封後【請盡快食用完畢。

 

感謝您對我們的支持、鼓勵與建議,

Purinouri 璞日 依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利,

希望提供您一個美好的購物體驗。

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